Telesalud en Worcester: guía de atención virtual para personas mayores

La telesalud en Worcester está cambiando la forma en que las personas mayores reciben atención médica en todo el centro de Massachusetts, desde Elm Park hasta el área de Worcester Common. Las tormentas de hielo del invierno pasado dejaron a muchos adultos mayores atrapados en casa, sin poder llegar a sus citas en UMass Memorial o en su clínica local. Una visita por teléfono o video fue la diferencia entre quedarse sin atención y mantener bajo control una condición crónica.

Ya sea que vaya a una cita cerca de Green Hill Park o que solo quiera una respuesta rápida de su doctor sin levantarse de la mesa de la cocina, entender la telesalud puede ahorrarle tiempo, dinero y preocupaciones.

¿Qué es exactamente la telesalud?

La telesalud (también llamada telemedicina) significa recibir atención médica por teléfono, tableta o computadora en vez de manejar por todo Worcester para sentarse en una sala de espera. Es la visita a domicilio moderna: su doctor lo "visita" por una pantalla en lugar de tocar su puerta.

Según la Massachusetts Health Policy Commission, la atención virtual funciona de tres maneras principales:

Visitas en vivo por video o teléfono: una conversación en tiempo real con su doctor, igual que una visita en persona, pero desde su sofá.

Mensajes de guardar y enviar: mandar por el portal del paciente la foto de esa erupción rara o un documento para que su doctor lo revise después.

Monitoreo remoto del paciente: aparatos en casa, como medidores de presión arterial o de glucosa, que envían sus números directamente y de forma automática a su equipo médico

Servicios de información para las personas mayores de Worcester

Como servicio local de noticias e información, recibimos muchas preguntas de residentes de Worcester sobre cómo funciona la telesalud y si el seguro la cubre. Buenas noticias: la ley estatal de Massachusetts (Chapter 260 of the Acts of 2020) exige que los planes de salud cubran la telesalud médicamente necesaria, y su copago no puede ser mayor que el de una visita en persona. Los datos estatales muestran que el 23% de las visitas de telesalud no tuvo ningún costo compartido, es decir, no le costó nada al paciente

En todo el estado, el 31.9% de los adultos de 65 años o más usó telesalud el año pasado, y esa cifra sigue subiendo en Worcester County a medida que más clínicas cerca de Lincoln Square y del vecindario de Greendale ofrecen visitas por video.

Lo que dicen los médicos locales

Una encuesta a 181 médicos de atención primaria de una gran red de salud del área de Boston (muchos con vínculos con consultorios de Worcester) encontró que:

● Casi el 80% de los doctores dice que puede dar atención de alta calidad a las personas mayores por telesalud

● El 89.5% coincide en que ayuda a evitar demoras peligrosas en la atención

● Los doctores se sienten más seguros manejando problemas crónicos como la diabetes o la presión alta de forma virtual (80.9% de confianza)

● Tienen menos seguridad al diagnosticar problemas nuevos (57.7%) o urgentes (60.9%)

● El 86.9% de los doctores piensa seguir ofreciendo telesalud

Así que si llama por una condición que ya tiene, la atención virtual es una buena opción. Si es algo nuevo o se siente urgente, lo mejor es que lo vean en persona en un centro de urgencias o en el consultorio de su doctor.

Retos reales para las personas mayores de Worcester

No vamos a endulzarlo: la telesalud no es perfecta para todos. Cerca del 15% de las personas mayores de Massachusetts no tiene computadora en casa, y casi el 12% de los hogares no tiene internet confiable, algo que puede ser peor en los vecindarios de triple-deckers más viejos de Worcester.

A muchas personas mayores también les gusta más hablar por teléfono que batallar con el video. En todo el estado, solo cerca del 40% de los usuarios de telesalud mayores de 60 usa video, comparado con más del 60% de los más jóvenes. Y si tiene problemas de vista u oído, las pantallas pequeñas y las bocinas bajitas no ayudan: busque plataformas con letra grande o subtítulos.

Por qué las personas mayores de Worcester deberían probar la telesalud

1. Olvídese del viaje: no hay que preocuparse por el hielo en las carreteras cerca de Worcester Airport ni por buscar estacionamiento en el centro.

2. Controle su enfermedad crónica desde casa: consultas por diabetes, asma o presión arterial desde su sillón.

3. Poco o ningún costo: la ley estatal mantiene los copagos de telesalud iguales o menores que los de una visita en persona.

4. Menos demoras: más de una cuarta parte de los residentes dice que le cuesta conseguir citas a tiempo; la telesalud ayuda a cerrar esa brecha.

5. Protecciones legales: la ley de Massachusetts garantiza la cobertura del seguro para la telesalud.

6. Menos gérmenes: evite la sala de espera llena en la temporada de gripe.

7. Acceso a salud mental: la salud mental representa casi el 40% de todas las visitas de telesalud en el estado, y la demanda también crece en Worcester.

8. Revisión rápida de síntomas: cerca del 30% de las visitas virtuales ayuda a saber si debe ir al consultorio o puede descansar en casa.

9. Menos viajes a emergencias: más de un tercio de las visitas a la sala de emergencias son por casos que no son emergencia y que una llamada rápida podría resolver.

10. Repaso fácil de resultados: casi una cuarta parte de las visitas virtuales son solo para que el doctor repase los resultados de laboratorio, y así le ahorra todo un viaje.

Cómo empezar en Worcester

Más del 90% de las personas mayores de Massachusetts ya tiene un doctor de cabecera. Llame a su consultorio antes de su próxima cita y pregunte: "¿Ofrecen visitas por video o por teléfono?"

La telesalud en Worcester no busca reemplazar la relación con su doctor: es una herramienta más para ayudarle a mantenerse sano, seguro y conectado, aquí mismo en el corazón del centro de Massachusetts.

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Telesalud en Worcester. La telesalud en Worcester le permite ver a un doctor por teléfono o video sin salir de casa. Hay visitas virtuales el mismo día para condiciones crónicas, recetas y revisiones rápidas de síntomas. Llame hoy a su proveedor y pregunte por las opciones de cita por video o teléfono cerca de usted.